Уважаеми клиенти,

Всяка направена поръчка има няколко етапа на изпълнение.
На тази страница можете да се запознаете подробно за промените в статуса, през които преминава всяка поръчка от успешното й изготвяне до получаването на желаният от Вас продукт.

НЕПРОВЕРЕНА - Поръчка, която е успешно направена и предстои обработка от нашият екип.

НЕПОТВЪРДЕНА - Все още не е направен контакт между наш служител и клиент. В случаите, когато сте посочили неточен телефонен номер или никой не е отговорил на повикването, поръчката се оставя като "непотвърдена" докато се свържем с Вас.

ПОТВЪРДЕНА - Служител на нашата фирма се е свързал с клиента по телефона и са доуточнени подробности (начин на доставка, точен адрес и др.).

ОБРАБОТЕНА - Пратката е подготвена в офиса на фирмата и очаква представител на куриерската фирма или клиента (в случаите, когато сте избрали получаване на стоката от магазина на „В Систем” ЕООД).

ИЗПРАТЕНА - Пратката е успешно изпратена по куриер.

ДОСТАВЕНА - Имаме уверение от куриерската служба, че доставката е извършена успешно или клиентът е получил стоката от магазина на „В Систем” ЕООД.

ВЪРНАТА - Пратката е върната при нас поради невъзможност на куриера да я достави или по причини, описани в Условия за ползване – раздел V.

ОТКАЗАНА - Преди подготвяне на стоката, клиентът е заявил нежеланието си да закупи поръчаните продукти.

При всяка промяна в статуса на поръчката Вие ще получавате електронно писмо на посочения при регистрация в vspc.bg имейл.
Можете да се информирате за текущото състояние на поръчките в страницата Личен профил.